Colección: Politicas

 Politicas 

Políticas de Cambios y Devoluciones 

Solo aplica para productos por defectos de fábrica, NO por mal uso; o Si el producto recibido no es el correcto. 

Informar antes de 5 días calendario desde su recepción. La información podrá realizarse vía correo electronico, mensaje o llamada telefonica. En caso de productos defectuosos El USUARIO deberá realizar el registro fotográfico para estos casos. 

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje, etiquetado original y estampilla (incluyendo los termoencogibles intactos toda clase de marcas, stickers, sellos, etc. y sin ningún tipo de alteración). 

Es importante que cuando realice la devolución considere todos los productos del mismo pedido que quiere devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido, se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud. 

Se realizarán devoluciones en efectivo. Los reembolsos se harán únicamente a la cuenta personal del Cliente, previo proceso de certificación bancaria. 

Se hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por BeFace Makeup cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, o que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad No da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el Cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en nuestras politicas. 

Solo aceptamos devoluciones después de confirmar esta información y dentro de la fecha límite. De lo contrario, no aceptaremos la devolución. 

Términos y Condiciones 

Bonita Makeup proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición a traves de sus redes sociales, su catalogo, via llamadas telefonicas, mensajes y o correos electronicos. 

La empresa quiere hacer saber a sus clientes que se dirige exclusivamente al territorio Colombiano (En adelante, el “Territorio”). BeFace Makeup no realiza envíos a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección. 

Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio mencionado, se deberá contactar con BeFace Makeup a través de los canales establecidos. 

        Informasion Sobre Los Productos 

Las descripciones de los productos expuestos en sus redes sociales y o catalaogo se realizan con base a la información proporcionada por Bonita Makeup y sus proveedores. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías y vídeos en sus redes sociales y o catalago de la empresa, son expuestos en modo orientativo, los colores en pantalla pueden variar dependiendo la configuración y la resolución de la pantalla del monitor o dispositivo. BeFace Makeup intenta reproducir los colores en pantalla lo más fielmente posible a los colores reales de los productos. 

BeFace Makeup se encuentra establecida en territorio colombiano. Los precios de los productos mostrados en sus redes sociales y o catalogo así como todos los impuestos y gravámenes aplicables. 

Disponibilidad 

BeFace Makeup informa a sus clientes que el número de unidades disponibles puede variar constantemente de acuerdo a los pedidos y ventas realizadas diariamente. En ningún caso BeFace Makeup pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga. 

Políticas de Domicilios 

Los pedidos se envían todos los dias (Domingo - Sabado, incluyendo los dias festivos nacionales de Colombia) y salen despues de las 2 PM hora de Colombia. Para las compras hechas despues de las 2 PM el plazo de entrega comenzará a partir del siguiente día hábil. 

Los Domicilios seran gratuitos a Cali, Palmira, Yumbo y Jamundi despues de compras mayores a, Cali $25,000 pesos, Palmira y Yumbo $35,000 pesos, Jamundi $30,000 pesos. Si la compra es menos a estos montos el cliente sera responsable por el costo del domicilio. El cliente es responsable por el costo del envio en compras y o envios nacionales.  

Las compras podran ser modificadas solo antes de que el domicilio alla sido despachado. Si el cliente decide modificar la compra despues de que el pedido a sido despachado, el cliente sera responsable por el costo del domicilio y o cualquier cambio en el pedido. No nos comprometemos con fechas exactas de entrega. Enviamos en orden de pago. Las entregas locales se tratan de hacer el mismo dia pero BeFace Makeup no lo garanatiza, ya que depende de muchos factores como transporte, cantidad de pedidos, lejanía del sitio de entrega, estado de las carreteras, el clima entre muchos otros. 

Para solución de novedades de entrega por parte de la transportadora, cambios de dirección, cambios de producto, productos en mal estado el tiempo de respuesta es de 2 dias habiles. Si el producto llega defectuoso puede solicitar un cambio por otro dentro de los 5 días calendario desde el momento de la entrega. (ver Politicas de Cambios y Devoluciones).  

Política de Privacidad 

La presente Política de Privacidad establece los términos en que BeFace Makeup usa y protege la información que es proporcionada por sus clientes al momento de utilizar sus modos de comunicasion. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. 

Propiedad Intelectual e Industrial 

Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o transferencia de cualquier contenido a otras personas, o su uso para cualquier fin excepto en la medida en que la ley vigente lo permita, está prohibido desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar por cualquier medio romper la protección del contenido. Todos los contenidos, elementos e información de sus redes sociales y o catalago incluyendo todo texto, formato, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación, y demás materiales de este Portal son de propiedad de Bonita Makeup. 

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